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近日，兴业银行成齐分行贸易部柜员小伙林佳扬以贴心处事获取客户高度赞赏，被客户授赠锦旗。原本，一个月前，客户蔡女士电话奉告其需要办理存单支取业务，但因独自一东谈主腿脚未便无法本东谈主来到现场，林佳扬立即运转特事特办经过，在与客户司理双东谈主互助下，捎带迁移迷惑赶赴客户家中开展业务核实。通过现场东谈主脸比对、双东谈主灌音摄像、签署代办授权书并指点客户捺印说明，在完成业务法式当作后，高效匡助客户完成身份核验与授权手续。值得一提的是，由于该存单需在成齐群众中心支行办理支取，林佳扬主动延迟处事链条巨屌，提前与群众中心支行妥洽绿色通谈，确保业务无缝衔尾，并主动驾车随同蔡女士赶赴，并全程协助办理，存单到手支取后又送蔡女士复返住处，着实已矣“处事闭环”。

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“从家里到病院再到柜台，每个花样齐有兴业银行的专科保险，小林还有益全程陪咱们办理，这份用心太可贵了！”蔡女士感动地默示。

比年来，兴业银行成齐分行长期将客户需求放在首位，针对寥落群体推出“双东谈主上门核验+全经过随同”的秉性处事，通过迁移迷惑灌音摄像、授权书捺印等科技技术保险业务合规性，同期配套跨网点协同、无进犯通谈等多项便民措施，切实责罚客户实际可贵，让“专科处事有治安，东谈主文体恤有温度”。